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顧客管理・タグ設計
Lステップのリッチメニュー出し分け設計——「相手×段階」の2軸で混ざらない導線を作る
リッチメニューの出し分けは「何種類作るか」より「どの軸で分けるか」が先。相手は誰か×今どの段階か、の2軸で考え、複数を同居させても混ざらないタグ条件で設計します。タグ約660個・3年運用の実例から、出し分けの軸・種類数の決め方・自動切替まで、やさしく解説します。
2026年6月18日
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